从穿红马甲的交易员到外企人力资源管理

源于父母都是教师，我的轨迹一如教师子弟：规规矩矩地靠着勤奋努力进入名牌大学学习经济管理，那一年我还是个不满16周岁的乖乖女。

一、从证券公司的“光明大道”，到制造业的“林荫小道”

四年读完，第一份工作始于信托证券行业，经过数月的培训、审核和资格考试，我穿上了红马甲，作为公司有资质的驻场代表开始了证券市场场内交易员的工作，工作时的紧张刺激自不必说，下单时一不留神多打个零或是“买入”“卖出”输个颠倒，那本宝宝可是搭上祖业也赔不起的！内心真的准备着“要钱没有，要命一条”的决绝。好在几年红马甲的生涯还算是有惊无险，趁着花红之时赶紧申请调回证券营业部，倒不是图个“衣锦还乡”，而是这确实是个青春饭，再干下去我的小心脏真受不了了。

回到证券营业部，开始从纯数字的工作延展至客户沟通、人员管理，让我觉得生活斑斓鲜活了。因为在同理心感受、沟通说服、提供建议等等这些场景下的发挥，会让我觉得有乐子、有成就。同时一头扎入心理学、人力资源方面的学习和深造，乐此不疲。在证券业工作9年（其中试水人力管理3年）后，我正式开启不算太迟的第二春——人力资源工作。而且是放弃了金融业的光环，来到一家尚在筹建中的台资制造业企业。从一条众所周知的“光明大道”转向了当时不知风景如何的“林荫小道”，直到现在，我都庆幸当年的选择，因为HR对于我是一份充满激情、全身心投入的有意义的职业。原因很简单：我！喜！欢！我喜欢“人文”胜过“数字”。

二、从“五彩行业“到“多元文化”

在人力资源的征程中，我又服务了三家公司，分别是制造业、高科技行业和保险业，有意思的是这几家公司分别是中国台湾公司，以及欧洲公司、美国公司。台湾科技公司科学管理、效率为先；欧洲汽车零部件公司气定神闲、专利致胜；美国保险公司的绩效第一、开放尊重。这三家公司对人力资源管理工作的要求和期望是各不相同的。

比如台湾公司特别讲究标准作业流程（SOP）、精益生产管理、不需要太多创意但是执行是关键，这样才能在电子产品升级换代迅猛的时代既保证及时交货又不会有太多库存，要知道手机和笔记本电脑两三个月就降价，而我们生产的元器件可是一周一个价啊！所以10年前，这家公司就采用了部门使用打印复印要输密码来控制和包干成本；而欧洲公司的核心竞争力是研发和技术，所以在“高利润产出”和“高投资研发”之间已经达到良性循环的程度，步步领先而且气定神闲，欧洲绅士范可不是光用钱就能打造的；在美国企业，平实如老美推崇的T恤牛仔，无须太多花哨，但能力是关键，以绩效为导向，回报与贡献成正比，但从“Hero（英雄）”到“Zero（归零）”也就是一念之间。

面对新的环境，通常是需要调整适应的，因为大家都知道人们习惯呆在“舒适区”，突破舒服区通常意味着“不习惯、别扭、不舒服、累”，如同让普通人改用左手吃饭、写字。但是一旦积极面对某些不舒适的区域，你会发现未知的自己和潜在的能量。

所以，面临这些行业、文化的转折点，我告诫自己不要再习惯性地说：“我以前怎样怎样。”“我以前的公司就是这么做的。”如何快速适应环境、抓住重点、高效行动、为业务增值才是关键。

三、从“中国亚洲”到“欧美国际”

作为70后，我觉得自己是幸运的一代。我们既经历过小时候的苦日子，我记得1989年进大学时每个月100元的生活费已经是家中一笔不小的负担了， 1992年时大部分同学家里才开始安装电话。我也在成年时代经历了改革开放、经济高速发展的辉煌20年。我珍惜这个变化以及滋生的机会，作为在这个背景下孕育出来的外企白领，慢慢被渗透的绝不仅仅是外语能力、略施粉黛、星级酒店、小资生活，而是潜移默化的全球视野、理论方法、逻辑思维、文化包容以及平等开放的职业素养。

我为台湾公司筹建在大陆的生产基地，为欧洲公司亚太区研发中心在中国的落地负责人力资源支持，也管理过世界500强在亚太区包括新加坡、泰国、澳大利亚和中国香港地区的人力资源工作，以及现在中美合资保险公司全中国30个城市5000名员工的人力资源管理。每一段经历因为文化的差异都有不同的困难和挑战，但是也如同爬坡，只有感觉是累的，才是向上的方向。而且一路令人惊喜的不同美景和登顶每个小山坡时“一览众山小”的俯瞰，又岂止是井底之蛙眼里的天空？

随着互联网、高科技的融入，世界已经越来越平了，人与人的联结、机会与机会的碰撞、供给与需求的平衡越来越突破距离的束缚，开放而透明。你，准备好了吗？

四、从“筹建、扩张”到“危机、变革”

工作22年，陪伴四家公司经历过不同的发展阶段。有“痛并快乐着”的筹建和急速扩张；有“无可奈何花落去”的金融危机和接踵而来的收缩与裁员；有合并带来的组织变革和架构调整……这些都是HR从业者宝贵的经历。

2003年我在进入台湾公司时，公司有300人，到2006年公司员工已达5000人，这样的扩张压力不仅仅在招聘，还反应在人员后续的培训、试用期考核以及因人员急速增长带来的管理流程、组织架构、文化传承的压力。成长是令人欣慰的，但其中艰辛的付出也是极不容易的，在这三年间，我几乎一半的时间都是和口腔溃疡相伴度过的。

记得2008年金融危机时，我所在的欧洲公司也受到重创，为了“留得青山在”，管理层迫不得已实施了断臂求生——部分裁员以确保企业在最困难时期能存活下去，作为HR，要亲手安排沟通100多位员工的合同解除，也会有理性和感性的交战，冷静处理但心情沉重，除了应有的赔偿，更能体现HR价值的莫过于顺畅的沟通以理解企业的决定、帮助离职员工后续的工作规划、支持他们跨过自己心里的这道坎……整个裁员工作虽然不乏伤感但没有怨言和冲突，大家全都好聚好散。而且在半年后经济有所复苏时，我们又召回了一些员工。HR的工作是丰满的：共享喜悦也共渡难关，帮助企业在不同的发展阶段实现不同的目标，帮助员工在不同的平台有不同的成长。无论是人才吸引、人才保留、奖酬体系设计、学习发展、员工关系管理，还是雇主品牌建设、文化推动，人员管理工作需要的不仅仅是技术和能力，更需要的是激情、情怀和使命感。

人到中年，回顾以往，似乎没有刻意就跨行了，而且是深度、宽度、高度、温度——“四度”全方位的跨界。但仔细想来，性格决定命运，正是骨子里还是有着不安分、想折腾的元素，一旦在某个点被点燃，就会选择迎面而上，开启完全崭新的一页。

人生，不就是应该尝遍酸甜苦辣，历经四季冷暖，追逐属于自己的“赤橙黄绿青蓝紫”吗？所以，人生就如同旅程，有规划，也有不确定性，但也因此你就发现了别人体会不到的风景和领悟。