客服这个岗位的绩效考核太不合理，只有前几名业绩高的人有钱拿，后面就吃个保底，上班还没有时间休息，吃完饭就得回来工作了，累的要死，你说出来工作容易吗，累死累活的。然后只要大型活动一开始，售后期暴涨，接待量99 ，根本就接不完，每次收尾都会超过上班的时间段，一天下来整个人都是猝死的感觉。每次说好的团队奖励，说着说着就没有下文了，之前九九大促，总部和分部PK，我们赢了，团队奖励呢，没有下文，管理层不敢啃声。五星截图也是，说好一个月收集100张就有奖励，结果辛辛苦苦好不容易收集好的，后来又取消了，结果又重新开始实施，到后来又取消，我也是醉了，这些奖励方案你不确定就不要实施了，好不好，很容易失人心好不好。