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Ctrip携程旅行公司 工作感受

2019-02-12

上海·客服 评价

公司工作节奏不快,每天工作八小时,属于翻班制(九点到十八点、十二点到二十一点、十四点到二十三点、大夜班从晚上十点到第二天早上七点),不同班次会有不同的补贴,公司工作氛围很好,工作环境也很好,员工之间相互合作,相处融洽,不过收入偏低,在上海生活压力比较大。


携程集团(Trip.com Group) 是全球领先的一站式旅行平台,公司旗下的平台可面向全球用户提供一套完整的旅行产品、 服务及差异化的旅行内容。集团能够提供超过120万种全球住宿服务,480多家国际航空公司,以及超过31万项目的地内活动。并与超过3万家其他合作伙伴一起满足客户不断变化的需求。 对于中国游客而言,以及对于越来越多的世界各地的游客而言, 携程是其可值得信赖的旅行平台,用户可以通过携程的平台进行任何类型的旅行预订,包括从目的地内活动、周末短假及短途旅行,到跨境旅游及商务旅游等。携程多样化的产品及服务组合涵盖经济、 高端、定制化、精品等选择,吸引了携程国内以及全球日益增长的用户群体。 近年来,携程不断加大在人工智能、云计算等方面的研发和投入力度,创新科技投入占比远超全球其他同类企业。而在服务上,携程在全球的客服人员约1万名,配备深度神经网络客服机器人及21种语言的全球化服务能力,通过全天候、标准化、快捷性的服务可以做好全方位保障,充分满足消费者需求。此外,携程先后建立了“六重旅游保障”、“先行赔付”、“全球旅行SOS应急机制”、“阶梯退改”等创新举措,服务标准行业领先。为应对新冠疫情,携程启动多项举措保护用户和合作伙伴的权益,发起“旅行复兴V计划”和“BOSS直播”,履行社会责任,推动行业复苏。 2016年,携程加速全球化脚步。当年1月战略入股印度领先的在线旅游公司MakeMyTrip;2月,在新加坡成立东南亚区域总部;10月,与美国三大华人地接社纵横、海鸥、途风达成战略合作协议;11月,收购英国旅行搜索平台天巡(Skyscanner)。2016年,携程上榜《财富》中国500强,获评达沃斯论坛2016年“全球成长型公司”。2017年初,携程入选《快公司(Fast Company)》2017中国十大最具创新力企业和2017十大最具创新力旅游企业;11月,完成对Trip.com的收购。 2019年8月,携程通过股权置换交易,成为MakeMyTrip的最大股东。2019年全年,携程总交易额突破8650亿元人民币,实现净利润超过65亿元。 携程于2003年在美国纳斯达克交易所上市,并于2021年在香港联合交易所上市。未来几年,携程致力于成为具有全球影响力和受人尊敬的在线旅游企业。
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桂林一方书店简介 一、公司历史 桂林一方书店,成立于2005年,是一家位于广西桂林的知名文化企业。自创立之初,桂林一方书店便秉承“传承文化,服务读者”的宗旨,致力于为读者提供高品质的图书和文化服务。经过十几年的发展,桂林一方书店已成为桂林地区最具影响力的书店之一,深受广大读者喜爱。 桂林一方书店的创始人,张先生,是一位热爱文化的企业家。他深知书籍对于个人成长和社会进步的重要性,因此毅然投身于文化事业,将桂林一方书店打造成一个集阅读、休闲、交流于一体的文化空间。 二、业务和产品 桂林一方书店的主要业务包括图书销售、文化活动策划、文化用品零售等。以下是桂林一方书店的主要产品和服务: 1. 图书销售:桂林一方书店拥有丰富的图书资源,涵盖文学、历史、哲学、艺术、科普等多个领域。店内设有多个主题书架,方便读者根据自己的兴趣选择合适的图书。 2. 文化活动策划:桂林一方书店定期举办各类文化活动,如作家讲座、读书会、文化沙龙等,旨在为读者提供一个交流思想、分享阅读体验的平台。 3. 文化用品零售:除了图书,桂林一方书店还销售各类文化用品,如文具、艺术品、文创产品等,满足读者的多元化需求。 4. 电子书服务:为了适应数字化阅读趋势,桂林一方书店推出了电子书服务,读者可通过手机、平板电脑等设备随时随地阅读。 三、最近动态 1. 新店开业:近期,桂林一方书店在桂林市区又新开了一家分店,进一步扩大了覆盖范围,为更多读者提供便捷的购书服务。 2. 跨界合作:桂林一方书店与当地知名文化机构、企业达成战略合作,共同举办文化活动,如与桂林市图书馆合作举办“书香桂林”阅读推广活动。 3. 主题活动:为庆祝我国传统节日端午节,桂林一方书店特别策划了“粽香书韵”主题活动,邀请读者参与包粽子、阅读经典等活动,弘扬传统文化。 4. 线上线下融合:为应对疫情带来的挑战,桂林一方书店积极探索线上线下融合的新模式,推出线上购书、线下自提服务,确保读者在疫情期间也能享受到优质的阅读体验。 5. 社会责任:桂林一方书店积极参与公益事业,定期向贫困地区捐赠图书,为促进教育公平贡献一份力量。 总之,桂林一方书店始终坚持以读者为中心,不断提升服务质量,致力于为读者打造一个温馨、舒适的阅读环境。未来,桂林一方书店将继续秉承“传承文化,服务读者”的宗旨,为广大读者提供更多优质的文化产品和服务,为推动我国文化事业发展贡献力量。
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